Сотрудник поддержки
Ищем умного, внимательного, вежливого и тактичного человека, который легко впишется в существующую команду.
Tilda — это международный продукт, который объединяет дизайн и код, чтобы превращать сложные задачи в простые решения. Мы перевернули индустрию веб-разработки и показали, какой на самом деле должна быть платформа для создания сайтов. Наша миссия — делать сложное доступным, а опыт работы с продуктом — понятным, качественным и приятным.
Сотрудник службы поддержки — это человек, который знает про Тильду всё. Он внимателен, вежлив и тактичен. У него железные нервы и есть чувство юмора. Он готов много общаться письменно.
Что нужно будет делать:
Общаться с пользователями в тикетной системе — помогать в решении широкого круга вопросов, связанных с созданием сайта на Тильде.
Что ждем от кандидата:
- Знание Тильды (в том числе возможностей Zero Block и каталога товаров);
- Высшее или неполное высшее образование;
- Грамотность и хорошее владение русским языком;
- Привычку самостоятельно находить ответы или задавать правильные вопросы;
- Умение работать в команде;
- Безгранично спокойный характер;
- Эмпатию;
- Знание английского.
Здорово, если вы:
- Знаете HTML, CSS, JS/JQuery;
- Интересуетесь интернет-маркетингом: имеете опыт работы с аналитикой или рекламными кампаниями;
- Имеете опыт создания сайтов на Тильде на заказ.
Мы слышим команду и создаём для неё комфортные условия:
- ДМС со стоматологией;
- Рост и развитие;
- Обучаем и погружаем в начале карьерного пути; а ещё можно бесплатно пройти любой курс от Школы Тильды;
- Корпоратив для всей команды раз в год, походы на квиз и разные онлайн-активности;
- Материальная поддержка в случае важных семейных событий — мы за индивидуальный подход и всегда готовы помочь;
- У нас минимум бюрократии. Любой вопрос можно быстро обсудить и решить;
- Соблюдаем work-life-balance и работаем в гибком формате — на результат, а не с 10:00 до 18:00;
- Оформляем по ТК РФ с первого дня.
Будьте готовы сделать небольшое тестовое задание, которое поможет понять подходит ли вам эта работа.
Если вам близки дизайн-культура, продуктовый подход, ответственность за качество и спокойная командная среда — приходите к нам!
Отправьте заявку
